Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille
• Suojaus sekä Luotettavuus
• Bonukset sekä Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Tukipalvelu Suomeksi

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille

Casinova tuo asiakkailleen enemmän kuin 3000 peliä globaalien parhaimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme kattaa kaikki perinteisistä sloteista moderneihin peleihin, suorapeleihin että kasvaviin jättipottipeleihin. Yritys on luoneet yhteistyösopimuksia alan johtavien valmistajien kanssa varmistaaksemme, että kaikki pelaaminen tulee unohtumaton kokemus.

Pelitarjonta päivittyy säännöllisesti, ja lisäämme uusia pelisisältöä viikoittain. Se takaa, jotta asiakkaillamme löytyy koko ajan jotain raikasta kokeiltavana. Casinova kasino on keskittynyt esittämään parhaan laatutason viihdettä, että tämän takia testaamme kaikki pelisisällön tarkasti edeltä pelin julkaisua.

Pelikategoria
Pelisisällön määrä
Tunnetuimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Turvallisuus sekä Luotettavuus

Pelaajasuoja edustaa meille tärkein prioriteetti. Casinova toimii laillisella Maltan pelilupaviranomaiselta myönnetyllä lisenssillä, mikä turvaa asiakkaillemme turvallisen ja reilun peliympäristön. Sovellamme korkean tason SSL-salausta kaikkien informaation turvaamiseen, mikä kohtaa maailmanlaajuisen pankkisektorin tietoturvaa.

Jokainen pelivaihtoehtomme audioidaan toistuvasti ulkopuolisten yritysten toimesta. eCOGRA tarkastaa sisältömme säännöllisesti että takaa, jotta palautusprosentit toimivat asianmukaisella tasolla. Tällainen avoimuus on keskeinen komponentti liiketoimintaamme, että julkaisemme testiraportit sivuillamme.

Hallittu Pelaaminen

Tuomme käyttäjillemme kattavat työkalut turvalliseen pelaamiseen. Pelaaja voi luoda talletusrajoja, keskeytyksen tai jopa sulkea tilisi määräajaksi koska tahansa. Yrityksellä löytyy lisäksi yhteistyö Peluuri-järjestelmän parissa, se antaa apua peliaddiktioon parissa kamppaileville.

Tarjoukset ja Kampanjat

Casinova esittelee asiakkailleen tasaisesti kiinnostavia kampanjoita että kampanjoita. Tuoreet asiakkaat kykenevät nauttimaan runsaan liittymistarjouksen, se jakaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Tämän lisäksi tuomme viikko- latausbonuksia, cashback-tarjouksia ja yksinoikeudellisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 eroteltua luokkaa: Bronze, Silber, Gold, Platin ja Timantti
• Jokaisella tasolla henkilökohtaisia hyötyjä sekä korkeammat bonusprosentit
• Kuukausittain tulevat takaisinmaksut riippuvat kanta-asiakkuustasosi mukaan
• Oma VIP-manageri Platina- sekä Timantti-tasoilla
• Ainutlaatuiset kutsut turnauksiin että turnauksiin
• Pikaiset nostot että suuremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät että Nostot

Tarjoamme laajan määrän maksumenetelmiä kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia suosituimpia pankkipalveluita, muun muassa Nordea, OP ja Danske Bank, että uusia verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller sekä Skrill. Kryptot löytyvät lisäksi tarjolla niille, ketkä haluavat lisäyksityisyyttä.

Nostot prosessoidaan pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa rahat tulevat tilillä 24 tunnin sisällä. Alkuperäinen nosto tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, mutta se toimii vaivaton toimenpide, se on mahdollista toteuttaa siirtämällä asiakirjat suoraan käyttäjätilisi kautta. Tämä toimenpide on viranomaisen vaatima edellytys, se perustuu Euroopan unionin rahanpesun direktiiviin, se astui käyttöön vuonna 2015.

Kotiutusten Ominaisuudet

• Minimitalletussumma ainoastaan 10 euron
• Suurin nosto 10 000 euron jokainen siirto perustason pelaajilla
• VIP-pelaajat pystyvät siirtää aina 50 000 euron kerralla
• Emme peritä piilotettuja kuluja tai mitään käsittelykuluja
• Pikakotiutukset käytettävissä VIP-tasoilla

Asiakaspalvelu Suomeksi

Asiakastukemme toimii saatavilla koko vuorokauden suomenkielellä. Pelaaja voi luoda yhteydenoton suorachattin, emailin tai käyttää puhelimen kautta. Tiimimme rakentuu kokeneista ammattilaisista, jotka selvittävät pulmasi nopeasti ja tehokkaasti.

Sivuillamme löytyy samoin kattava usein esitetyt kysymykset osasto, jossa selitämme yleisimpiin kysymyksiin. Tämä avustaa käyttäjää löytämään vastaukset heti vailla odotusaikoja. Casinova keskittyy asiakaspalveluun, ja pyrimme tasaisesti parantamaan palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella.

Tajuamme, niin että nopea sekä ammattitaitoinen asiakaspalvelu on kriittinen komponentti hyvää pelikokemusta. Siksi panostamme säännöllisesti tiimimme koulutukseen ja turvaamme, jotta henkilöstöllä on kaikki välttämättömät työkalut auttaakseen asiakasta ihanteellisella saatavilla olevalla tavalla.